COSTA DIADEMA - CAMAROTE BALCON

CONTRATO DE VIAJES COMBINADOS

PRECIO: viene establecido en la hoja de pago que forma parte del documento de viaje. En caso de que exista tasa turística en el destino, dicho importe no está incluido en el precio y deberá ser abonado por el viajero en el establecimiento hotelero.
CAMBIOS SUSTANCIALES EN LAS CONDICIONES DEL VIAJE: Si antes del inicio del viaje combinado el organizador del viaje se ve obligado a modificar sustancialmente alguna de las principales características de los servicios de viaje a que se refiere el artículo 153.1.a) del TRLGDCU o no puede cumplir con alguno de los requisitos especiales a que se refiere el artículo 155.2.a) del TRLGDCU, el viajero podrá, de conformidad con el artículo 159.2 del TRLGDCU, en el plazo de las cuarenta y ocho (48) horas siguientes a la comunicación, aceptar el cambio propuesto o resolver el contrato sin pagar penalización.
RECLAMACIONES: El viajero, deberá informar al organizador del viaje y a la Agencia, sin demora indebida, de cualquier falta de conformidad que observe durante la ejecución de un servicio de viaje incluido en el contrato. Esta comunicación se realizará preferentemente “in situ” y en todo caso en las 48 horas siguientes. Los hoteles no aceptan reclamaciones una vez abandonada la propiedad.
ENLACE AL CONTRATO: https://mdn-public.s3-accelerate.amazonaws.com/Seguros/CONDICIONES_GENERALES_CostaCruceros.pdf
DOCUMENTACIÓN Y RECOMENDACIONES: consulte el siguiente enlace https://www.exteriores.gob.es/es/ServiciosAlCiudadano/Paginas/Recomendaciones-de-viaje.aspx
RECOMENDACIONES SANITARIAS: Consulte el siguiente enlace https://www.sanidad.gob.es/profesionales/saludPaises.do
ENLACE LEGISLACIÓN: Se acompaña a continuación el hiperenlace al Texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre: https://boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2007-20555
TELEFONO DE EMERGENCIA: 911590924 Mediante la firma del presente documento, el contratante principal declara conocer y aceptar en su integridad el clausulado del presente Contrato. Asimismo, el contratante principal declara que dispone de las facultades exigidas para contratar en nombre de los restantes beneficiarios del viaje integrados en el mismo localizador de reserva.

CONDICIONES GENERALES

ORGANIZADOR DEL VIAJE:El organizador de los “viajes combinados” es COSTA CROCIERE S.P.A. con CIF IT02545900108, con domicilio en la Piazza Piccapietra, 48, Fenova. Teléfono +39 010 54831. La agencia de Viajes Mayorista-Minorista es el propio organizador del viaje, con número de registro CICMA_2221. Teléfono +39 01054831.
EL PROGRAMA DE VIAJE INCLUYE:

Alojamiento en el camarote elegido con tratamiento de pensión completa y todo aquello que expresamente está indicado en el Catálogo oficial o página web de Costa Crociere S.p.A..

Seguro de viaje.

RENUNCIA AL VIAJE/ANULACIONES: En virtud del art. 160.1 del TRLGDCU, en todo momento, antes del inicio del viaje, el consumidor puede desistir de los servicios solicitados o contratados. En caso de anulación de la reserva, se devolverá el importe abonado, descontando los gastos de gestión y anulación contractualmente debidos al expedidor del billete de acuerdo con la siguiente escala:
1) Como gastos de gestión: la cantidad del precio del viaje aportada en concepto de gastos de gestión al adquirir el billete, con el límite máximo del 10% del precio total del viaje.
2) Como gastos de anulación:
- Hasta 90 días antes de la salida 15%
- Entre 89 y 60 días antes de la salida 30%
- Entre 59 y 45 días antes de la salida 50%.
- Entre 44 y 30 días antes de la salida 60%.
- Menos de 30 días antes de la salida 100%.

RESUMEN DE LAS GARANTÍAS DE LA PÓLIZA

EUROPE ASSISTANCE, S.A. Nº de póliza GRUPOS – IB2400280ESGR2

¿Qué tiene que hacer el asegurado? Llamar al servicio de asistencia 24 h. de la aseguradora: desde España:: 91 536 84 27 y desde el extranjero: : +34 91 536 84 27 // Tipo de asistencia requerida // Identificarse con su nombre y apellidos // Dar el número de póliza (GRUPOS-IB2400280ESGR2) // Lugar del evento // Dar su número de teléfono.

 GARANTÍAS PRINCIPALES

La Póliza se encuentra a su disposición en el siguiente enlace: https://mdn-public.s3-accelerate.amazonaws.com/Seguros/CostaCruceros_Seguro inclusion.pdf

Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales: Sus datos personales están incorporados a un fichero de MUNDIPLAN, CIF: B56237589, Dirección: Calle Hermanos García Noblejas, nº 41, 3º - 28037 MADRID, Correo electrónico: protecciondatos@mundiplan.es. Dichos datos se tratarán para la gestión de la relación comercial y son necesarios para la perfección de dicha relación, en caso contrario no sería posible establecer la relación de cliente. La base jurídica del tratamiento es la gestión de su relación como cliente. Los datos personales se tratarán únicamente durante el tiempo en que sean necesarios, útiles y pertinentes. Una vez finalizada la relación, los datos se conservarán a los solos efectos de y durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales que sean de aplicación. Sólo tendrá acceso a los mismos el organizador del viaje, en su condición de encargado del tratamiento de sus datos, así como aquellos terceros a los que esté legalmente obligada a facilitarlos y otras empresas a las que se haya encomendado la prestación de servicios de gestión. Asimismo, se podrán ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad mediante el envío de una comunicación postal a la dirección Avda. de la Institución Libre de Enseñanza, nº 41, 3º - 28037 MADRID, Departamento de Calidad o, por correo electrónico a la siguiente dirección: protecciondatos@mundiplan.es. En cualquier caso, el afectado tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos. Adicionalmente, en base a su consentimiento expreso (solo en caso de que lo haya otorgado), podremos utilizar sus datos para: Comunicar sus datos personales a las empresas asociadas y contactar con usted para informarle sobre otros productos o servicios similares o no a los que tenemos con usted, que sean ofrecidos por la Empresa, alguna de las sociedades que componen el acciona riado de la propia Empresa y terceras empresas con las que hayamos suscrito acuerdos de colaboración, para que puedan informarle, por cualquier medio, sobre productos o servicios ofrecidos por tales empresas.